Bra arbetsförhållanden är viktigt: bra lön, ett trevligt skrivbord och naturligtvis en rejäl kopp kaffe. Och om det är en sak de vet hur man gör på Nespresso, är det hur man gör den perfekta koppen kaffe. För att hjälpa B2B-kunder att få samma resultat med sin kontorskaffebryggare använder Nespresso interaktiva instruktionsfilmer. Kunderna får instruktioner om hur man använder maskinen på daglig basis och vad de ska göra om fel uppstår.
På Nespresso-webbplatsen väljer kunder den maskin som finns på deras kontor. Baserat på deras val får de en interaktiv video som förklarar hur maskinen fungerar, hur den kan underhållas och vad de ska göra om ett fel uppstår. Varje video finns tillgänglig i flera länder och på flera språk tack vare användning av ljudspår och undertexter.
MÅL
Denna film är på Nederländska.
Resultat
"Med interaktiv video väljer kunderna sin egen väg genom innehållet, vilket ger oss möjlighet att mäta alla steg de tar. Interaktiviteten hjälper också kunder att genomföra maskinunderhåll eller lösa oväntade fel. Sedan lanseringen av de interaktiva videorna har vi har sett en rejäl ökning av användningen av våra videor och i antalet kunder som får sina frågor eller problem lösta. Det betyder att våra kunder kan fortsätta njuta av sitt fantastiska kaffe. Blue Billywig erbjuder rätt verktyg för att möjliggöra detta."
- Nick van der Kolm - Customer Experience Manager B2B
Gör dina besökare till leads med interaktiv video.
Begär en gratis demo idag. Du kan nå oss på +31 (0) 35 820 02 80 eller hello@bluebillywig.com. Eller fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.
© Blue Billywig 2022
Dutch office | Catharina van Renneslaan 20, 1217 CX Hilversum
Swedish office | Torsgatan 26, 113 21 Stockholm
Singapore office | 22 Cross Street, Singapore, 048421