Sign In

Header image for Interactieve videotechnologie verbetert service KPN

Interactieve videotechnologie verbetert service KPN

Gepost op 25 september, 2014


Blue Billywig heeft onlangs het baanbrekende ‘Timeline Management’ gelanceerd. Hiermee zorgt het er als eerste bedrijf ter wereld voor dat een webredactie zélf heel eenvoudig video’s interactief kan maken. KPN is de eerste in Nederland die de ongekende mogelijkheden onderschrijft en deze actief onderdeel laat zijn van haar online service strategie.

Interactiviteit binnen online video’s aanbrengen was tot dusver een tijdrovend en duur project. Hierdoor kwam je ze ook maar zelden tegen. Met de ontwikkeling van het unieke ‘Timeline Management’ binnen het Blue Billywig VMS kan elke webredactie nu zélf heel eenvoudig allerlei vormen van interactiviteit, zoals klikbare gebieden, video-in-video, hoofdstukken, playeracties en navigatie in (bestaande) video’s aanbrengen. Volgens Jeroen Meeter, CEO van Blue Billywig, betekent dit voor veel marktsegmenten een revolutie binnen de online video inzet.

Al snel na de lancering haakte KPN hier slim op in. Thijs Viguurs, head Design & Development bij KPN Online: “De interactieve mogelijkheden binnen het Blue Billywig Video Management Systeem kwamen voor ons precies op het juiste moment. De eerste resultaten zijn veelbelovend en geven ons een enorme boost om de gestelde doelstellingen binnen onze nieuwe strategie te behalen.” Als onderdeel van deze strategie heeft KPN ervoor gekozen door middel van interactieve uitlegvideo’s het serviceniveau te verhogen.

Aan de hand van eenvoudige interactieve video’s krijgt de kijker op kpn.com/legtuit een duidelijk antwoord op veelgestelde en voor hen soms lastige en technische vragen. Binnen de video kun je bijvoorbeeld aangeven welke modem of afstandsbediening je hebt om vervolgens de daarbij behorende uitleg te bekijken. Op elk moment binnen de video kun je opnieuw starten, een hoofdstuk terug of deze herhalen.

Auteur Blog author avatar

Blue Billywig


Auteur Blog author avatar

Blue Billywig


We use cookies to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use our website. Read moreOK