Sign In

Auteur
Jorinde Vandermeer
Gepost op 20 oktober, 2020

Interactieve farma video voor de healthcare professional

Header image for Interactieve farma video voor de healthcare professional

De farmaceutische markt is in ontwikkeling en video als strategisch onderdeel inzetten binnen de communicatie wordt steeds belangrijker. In de komende blog reeks houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen deze industrie.

De farmaceutische industrie is constant in beweging. Nieuwe medicijnen die op de markt komen, nieuwe onderzoeken die worden gepubliceerd en steeds meer contact tussen healthcare professionals en patiënten op afstand. Om deze snelle stroom aan informatie bij te houden, is het des te belangrijker voor farmaceutische bedrijven om dus veel contact met de doelgroep te hebben.

Dit vormt meteen de grootste uitdaging. Want dacht je dat jouw doelgroep lastig was? Probeer dan maar eens om artsen en andere healthcare professionals in tijden van COVID-19 te bereiken. Van de één op de andere dag was de buitendienst niet meer welkom in het ziekenhuis of bij de huisarts. De uitdaging ligt dan ook niet alleen bij het contact onderhouden met de healthcare professionals, maar ook bij het informeren over nieuwe producten, medicijnen en studies.

De farmaceutische industrie loopt van oudsher niet voorop op het gebied van digitalisering. Door COVID-19 is de wens om te digitaliseren in een stroomversnelling geraakt. Dit heeft ervoor gezorgd dat diverse farmaceuten ervoor hebben gekozen om met de inzet van interactieve video op een vernieuwende manier met hun doelgroep te gaan communiceren. In deze blog delen we de resultaten en voordelen die zij hiermee behaald hebben.

Wat is interactieve video?

Interactieve video is een dynamische vorm van video die reageert op acties van de kijker. Zo kunnen kijkers bijvoorbeeld binnen de video klikken, keuzes maken over de content die ze willen zien en formulieren invullen. Leer meer over interactieve video.

Krijg inzicht in interesses van de healthcare professionals, bied relevante keuzemomenten, en zet aan tot actie. In een notendop zijn dat de drie grootste voordelen zoals de farmaceuten deze ervaren.

Inzicht in interesses en keuzes

Video binnen de farmaceutische industrie an sich is niets nieuws. Wat wel nieuw is, is dat met de inzet van interactieve video er inzicht wordt vergaard in hoe de doelgroep video kijkt.

Hoewel veel farmaceuten namelijk al langer met video werkten, werd vaak alleen het aantal views gemeten. Het was echter onvoldoende duidelijk welke delen van de video de doelgroep aansprak en waar de interesse naar uitging.

Dankzij de inzet van interactieve video krijgen de farmaceuten dit inzicht wel. De video wordt opgedeeld in hoofdstukken die klikbaar zijn. Tijdens het kijken van de video krijgt de healthcare professional de keuze welke van deze onderwerpen ze willen kijken. Healthcare professionals bepalen bijvoorbeeld zelf of ze meer informatie willen over de safety data van het medicijn of een verdieping willen over het product zelf.

Deze keuzes bieden de farmaceut inzichten die buitengewoon interessant zijn om meer te leren over de doelgroep. De farmaceut ziet immers in een oogopslag wat de meest geklikte onderwerpen zijn. Deze analyses zijn ook te integreren met CRM systemen zoals Veeva of website analytics zoals Google analytics, om zo nog meer inzicht te krijgen in hoe video's presteren.

Relevant

Naast dat de farmaceuten dankzij de keuzes die gemaakt worden meer inzicht krijgen, biedt dit ook nog een extra voordeel voor de healthcare professionals. Tijd is een schaars goed voor veel artsen. Doordat ze keuzes maken die passen bij hun interesse zien ze alleen die delen van de video die relevant voor hen zijn.

Het bieden van keuzemomenten vergroot bovendien de gebruiksvriendelijkheid en verhoogt het engagement binnen de video. Kijkers beoordelen het gebruiksgemak van interactieve video dan ook met een 8,2 vergeleken met een 6,1 bij lineaire video.

Zet aan tot actie

De farmaceut zet een interactieve video vaak in voor het behalen van marketing gedreven doelstellingen. Deze doelstellingen lopen uiteen van het maken van een afspraak tot het verzamelen van gegevens, en van het verhogen van engagement tot het vragen van feedback.

Veel key account managers ervaren dat met name het maken van afspraken is in het huidige klimaat lastig is. Des te indrukwekkender zijn de resultaten die behaald zijn met interactieve video. In een A/B test waarbij e-mails met enkel tekst of e-mails met daarin ook een video werden verstuurd, nam het aantal gemaakte afspraken toe met maar liefst 200% bij de doelgroep die de e-mail met video ontving.

Hieronder zie je een voorbeeld van een interactief menu voor een video waarin een product wordt gelanceerd en waarbij de kijker de mogelijkheid heeft om een afspraak te maken met de buitendienst.

Ook het vragen van feedback is een veelvoorkomende doelstelling. Binnen een interactieve video kan direct aan de kijker gevraagd worden om aan de hand van bijvoorbeeld een cijfer de video een score te geven, maar ook het vragen van open feedback is een mogelijkheid.

Aan de hand van de feedback kan de farmaceut niet alleen inzicht krijgen in hoe de doelgroep de huidige video beoordeelt, maar ook inzicht vergaren in eventuele nieuwe onderwerpen die voor een volgende video of een gesprek interessant kunnen zijn.

Het vragen van feedback binnen een interactieve video zorgt voor een toename van 30% in vergelijking met feedback bij een lineaire video. Gemiddeld geven 75% van de kijkers een positieve reactie na het kijken van een interactieve video.

Meer weten?

De farmaceutische industrie past zich snel aan en ontwikkelt razendsnel door. Binnen deze ontwikkelingen biedt interactieve video de kans om relevant te zijn en te innoveren, juist in deze onzekere tijden. Ben je benieuwd naar een case study? Neem contact met ons op.

 

Verder lezen?

We helpen je graag

 Onze experts helpen je op ieder vlak met persoonlijk advies. Indien gewenst nemen we het hele proces uit handen en kunnen we ook de video’s voor je produceren. Gebruiksvriendelijk, flexibel en compleet. Bereik ons via +31 (0)35 820 02 80 of contact@bluebillywig.com. Of vul onderstaand formulier in, we nemen binnen één werkdag contact met je op.

Velden met een * zijn verplicht

We use cookies to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use our website. Read moreOK