Sign In

Auteur
Lonneke Holt
Gepost op 5 mei, 2020

To autoplay or not to autoplay?

Header image for To autoplay or not to autoplay?

That's the question! De laatste paar jaren is het automatisch afspelen van video content, oftewel autoplay, steeds populairder geworden. Maar wanneer leidt autoplay tot irritatie en wanneer zorgt het juist voor een boost in views en het behalen van het gewenste resultaat? Lees door om erachter te komen.

Wat is video autoplay?

Autoplay wordt omschreven als het automatisch afspelen van content. Dit kan zowel met als zonder geluid (muted). Daarnaast is het bij een geavanceerd Online Video Platform mogelijk om hier variatie in de player in aan te geven. Je kan bijvoorbeeld kiezen om een video alleen autoplay te laten afspelen als de browser dit toestaat met geluid. Daarnaast zijn er mogelijkheden met betrekking tot autoplay loops, in-view action, mouseover autoplay en het afspelen nadat de video is aangeklikt.

Argumenten voor video autoplay

Er is geen effectievere manier om de aandacht te krijgen dan met het direct afspelen van een video. De kans op een reactie van de kijker is dus groot, maar is deze reactie ook wenselijk?

Een overduidelijk resultaat van autoplay is dat het aantal plays/views fors toeneemt. Een voordeel is dus niet alleen dat autoplay de kans vergroot dát je video bekeken wordt, maar ook dat de content op deze manier een groter publiek bereikt. Zowel het overbrengen van een boodschap als het wekken van interesse, zijn algemene conversie doelen waar autoplay aan kan bijdragen.

Fast Company suggereerde dat Facebook gebruikers autoplay eigenlijk wel leuk lijken te vinden. Hiermee doelt het bedrijf op het rapport van Adobe’s Q1 2014 Social Intelligence Report, dat de effecten toonde van het allereerste kwartaal dat Facebook autoplay gebruikte. Het rapport liet zien dat “Facebook gebruikers 25% meer betrokken waren met video’s (dat wil zeggen leuk vonden, reageerden of deelden), dan het kwartaal daarvoor”.

Argumenten tegen autoplay

Ooit wel eens tijdens je werk naar je social media gescrolled en een video gehad die ongevraagd keihard met geluid ging afspelen? Je eerste reactie is meteen de pagina wegklikken in de hoop dat niemand het heeft gehoord.

Autoplay kan weerstand oproepen, wat ertoe kan leiden dat een kijker de desbetreffende pagina wegklikt. Goed om te onthouden is dat men het als extra onprettig kan ervaren wanneer een autoplay video (met geluid) gevoelige of expliciete informatie bevat. Als vuistregel kan je aanhouden om bij dit type video niet te kiezen voor autoplay. Dat dit echter niet altijd opgaat kun je lezen in het kader. Het belangrijkste advies is daarom om altijd te testen.

“Heb jij problemen met gokken, drinken, drugs of seks?”. Dit is het begin van een video van een Amerikaanse verslavingskliniek. De video stond op Autoplay en zodra een bezoeker op de website kwam ging de video met geluid spelen en kwam er een presentator in beeld die deze vraag stelde. Om het effect van Autoplay te onderzoeken werd de autoplay van de video afgehaald en ging deze pas spelen op het moment dat een kijker hier actief om vroeg. Resultaat: zo’n 5-10% daling in het aantal conversies. (Bron: Brian Massey, oprichter van Conversion Sciences.). Hoewel je zou denken dat het automatisch afspelen hier geen succes zou zijn, werd dit niet door de data ondersteund. Oftewel: ga als richtlijn uit van geen autoplay bij gevoelige content, maar test om te kijken of dit wel klopt.

Autoplay (met geluid) kan met name weerstand oproepen als het onverwachts komt en een kijker de video niet uit zichzelf aanklikt. Daarentegen kan een autoplay video juist prettig zijn als een kijker de video anticipeert, zoals wanneer hij deze vanuit een e-mail of speciale landingspagina aanklikt. Autoplay zorgt er zo voor dat er niet nogmaals geklikt hoeft te worden voor het afspelen van de video.

Daarnaast is het goed om rekening te houden met het feit dat Autoplay ervoor zorgt dat de laadtijd van je pagina langer is. Afhankelijk van de andere content op je pagina hoeft dit geen probleem te zijn, maar het kan je SEO beïnvloeden en is goed om rekening mee te houden.

Hoe kun je autoplay zo effectief mogelijk inzetten?

Er is zoals eerder gezegd  een kans dat autoplay weerstand bij de kijker oproept. Om autoplay op een effectieve manier in te zetten, kun je meerdere dingen doen.

Zorg dat de kijker de video kan pauzeren

Zoals eerder benoemd, is het van belang om de eerste reactie van mensen zo positief mogelijk te houden. Het kan dan ook averechts werken wanneer een kijker de video met autoplay niet verwacht, en daarbij niet de mogelijkheid heeft om deze te pauzeren.

Grijp de aandacht van de kijker

Met autoplay video’s is het van belang om zo snel mogelijk de aandacht van de kijker te pakken. In principe geldt dit voor iedere video, maar bij Autoplay is dit extra belangrijk doordat ze plotseling en ongevraagd beginnen te spelen.

Autoplay maakt de eerste paar seconden dus enorm belangrijk. Hiermee houd je niet alleen de aandacht van de kijker vast, ook minimaliseer je tegelijkertijd de kans op weerstand. Behandel de eerste paar seconden als een stille teaser om de video te bekijken. Zo motiveer je de kijker om zijn aandacht erbij te houden.. Verras je kijker gelijk wanneer je autoplay gebruikt, maak het intrigerend and fire your biggest guns first.

Gebruik ondertiteling

Tegenwoordig is het muten van geluid de default voor de meeste autoplay content. Muted autoplay video’s zijn dan ook afhankelijk van ondertiteling of een goede visuele uitleg. Zo heb je dus nog steeds de kans dat men je video blijft volgen.

Houd rekening met de policies van de verschillende browsers

De manier waarop browsers omgaan met autoplay video’s met geluid, kan verschillen. Het is dus per gebruiker afhankelijk of een autoplay video wel of niet werkt. Het kan dus altijd voorkomen dat je video niet automatisch afspeelt. Belangrijk is daarom dat je de video voorziet van een goede thumbnail. Daarentegen kunnen gebruikers zelf whitelisten. Een ‘white list’ is een lijst met IP-adressen of servers waarvan het afspelen van autoplay video’s altijd wordt geaccepteerd.

Bekijk in onderstaand overzicht hoe op dit moment specifieke browsers omgaan met autoplay.

GOOGLE CHROME

Muted autoplay is altijd toegestaan. Autoplay met geluid is alleen toegestaan als:

  • De gebruiker interactie heeft gehad met het domein (zoals klikken of het indrukken van toetsen)
  • De MEI (Media Engagement Index) drempel is bereikt. Deze drempel is bereikt als:
    • De gebruiker in dezelfde browser sessie een video met geluid op de desbetreffende site heeft afgespeeld
    • De gebruiker de site heeft toegevoegd aan het startscherm van zijn mobiel.
    • De webapplicatie PWA (Progressive Web Apps) op zijn desktop heeft geïnstalleerd.

SAFARI

Muted autoplay is altijd toegestaan. Autoplay met geluid is alleen toegestaan als de gebruiker interactie heeft gehad met het domein (zoals klikken of het indrukken van toetsen)

FIREFOX

Muted autoplay is altijd toegestaan. Firefox heeft als default om autoplay video’s met geluid te blokkeren. Autoplay met geluid wordt enkel toegestaan als de gebruiker interactie heeft gehad met het domein (zoals klikken of het indrukken van toetsen).

Microsoft IE11

Microsoft IE11 staat autoplay standaard toe. Doordat hier geen ingebouwde instellingen voor zijn is het voor gebruikers lastig om deze instellingen zelf aan te passen (limiteren of blokkeren). Hierin verschilt Microsoft IE11 van zijn opvolger Microsoft Edge.

MICROFOSFT EDGE (voorheen Internet Explorer)

Microsoft Edge biedt gebruikers de mogelijkheid om hun browser voorkeuren te personaliseren.  op websites die gebruik maken van autoplay video’s met geluid. Gebruikers kunnen zelf kiezen of ze autoplay willen toestaan, limiteren of blokkeren. Naast deze algemene instelling kan een gebruiker ervoor kiezen om dit voor een specifieke website aan te passen. Deze instelling per website neemt dan voorrang op de algemene instelling. In tegenstelling tot bij veel andere browsers is bij Microsoft Edge de default instelling om autoplay toe te staan wanneer een gebruiker hier zelf geen voorkeuren voor instelt.

MOBIELE DEVICES

Voor mobiele devices, zoals Apple iPhones, Apple iPads de meeste Android en Microsoft devices geldt dat autoplay zelden tot nooit wordt toegestaan. Ga er daarom vanuit dat autoplay hier niet mogelijk zal zijn.

Maak slimme keuzes

Onafhankelijk van de browser en het device is het bij al je video’s de kunst om je content zo vorm te geven dat kijkers het zo min mogelijk als ‘storend’ ervaren. Dit verhoogt de kans dat kijkers je video uit zullen kijken op het moment dat deze onverwacht gaat spelen, met of zonder geluid.

Autoplay kan zowel zorgen voor irritatie als een positief verrast gevoel. De keuzes die je maakt met betrekking tot content, geluid en de eerste paar seconden van je video zullen cruciaal zijn in welke van deze effecten jouw video oproept bij je kijkers. Zorg dat je bewuste keuzes maakt zoals beschreven in deze blog om het gewenste effect te bereiken.

 

Verder lezen?

Download het eBook

Video op autoplay of niet? Dat is één van de keuzes die je moet maken binnen je videomarketingstrategie. Welke keuzes je nog meer moet maken, lees in je het eBook over videomarketing.