Sign In

Header image for Vijf tips voor het kiezen van een online video platform

Vijf tips voor het kiezen van een online video platform

Gepost op 30 april, 2015


Tags: interactive video platform, online video platform, video analytics, video engagement, video hosting platform, video marketing

man pointing to cameraVideo is booming. In 2018 zal 79 procent van al het consumenten internetverkeer video zijn.  Niet gek dus, dat video een steeds belangrijkere rol krijgt in de content- en marketingstrategie van veel bedrijven. Dat  je als marketeer aan de slag moet met video, dat is helder. Maar op welk platform plaats je die video als je hem eenmaal hebt gemaakt? Onlangs plaatste Pelpina Tripp een artikel waarin ze drie bekende video platformen met elkaar vergeleek: YouTube, Vimeo en Facebook. 

Deze drie kanalen zijn allen onderdeel van je social media arsenaal. Om een groot bereik met je video te creëren zijn ze dan ook enorm geschikt (YouTube alleen al heeft een biljoen unieke users per maand.) Zoals Pelpina aanhaalt hebben deze kanalen allen een groot nadeel: Je video verdrinkt al snel in een zee van content en de kijker kan makkelijk afgeleid raken door video’s of advertenties van potentiële concurrenten. Wanneer je meer videos krijgt en naast engagement ook andere doelen wilt gaan behalen, zoals conversie of customer service, zal het dan ook lastiger zijn om die doelen met deze kanalen te behalen. Marketeers kiezen er daarom steeds meer voor om naast het inzetten van video via social media ook een eigen Online Video Platform (OVP) te nemen.

Maar wat is een OVP precies en waar moet je dan op letten bij het kiezen voor een OVP? Hoewel dit niet generiek te beantwoorden is omdat het afhankelijk is van je doelstelling met video, bespreek ik in deze blog vijf dingen die in ieder geval belangrijk zijn om mee te nemen in je keuze voor een OVP.

WAT IS EEN OVP?
OVP is de afkorting voor Online Video Platform. Het  is 1 compleet systeem waarmee je op een handige en overzichtelijke manier je video’s kan beheersen, publiceren en analyseren.  Het biedt dus een complete oplossing. De meeste OVP’s zijn ontstaan rond 2006, toen video nog enorm in opkomst was. Traditionele media gebruikten al wel veel video. Omdat er toen nog geen OVP’s bestonden, moesten zij zelf allerlei systemen aan elkaar koppelen om met video te kunnen werken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan systemen om de video’s te beheren, om te kunnen encoderen, om traffic te kunnen genereren, om advertenties te regelen, etc.

Er zijn meerdere OVP’s op de markt. Als je niet weet waar je op moet letten bij het kiezen van een OVP kan je snel verdwaald raken in een technisch oerwoud.   Om je te helpen bij het maken van een keuze volgen hier vijf eigenschappen van OVP’s die je in ieder geval mee kan nemen in je keuze:

1. Analytics

We starten met wellicht niet direct het meest sexy onderwerp, maar wel 1 van de belangrijkste.  De meeste OVP’s beschikken over een eigen analytics die vaak uitgebreide opties bevatten.  In Google Analytics (YouTube) kan je bijvoorbeeld wel zien of een video is uitgekeken, maar kan je niet specifiek zien tot waar iemand in de video heeft gekeken. Dit kan wel interessant zijn. Stel dat je video bijvoorbeeld maar door 10% wordt uitgekeken, en dat je ziet dat een groot deel van de kijkers na 20 sec afhaakt, dan kan dit bijvoorbeeld een teken zijn dat je iets aan je intro moet veranderen. Zo kan je concreet verbeteringen aanbrengen om een hogere conversie te bereiken met je video.

Let op dat het OVP eventueel de optie biedt om de analytics te integreren met andere systemen.  Stel dat je bijvoorbeeld op je website commercials wilt verkopen. De adverteerder zal dan willen weten hoeveel views je video krijgt. Natuurlijk kan je dit uit het systeem halen van je eigen OVP, maar het is prettig als je dan ook cijfers van autoriteiten op het gebied van analytics kan leveren doordat je deze aan je OVP kan koppelen, zoals Comscore , Omniture of Google Analytics.  Daarnaast biedt deze koppeling voor marketeers een wellicht nog groter voordeel: wanneer je hetzelfde systeem koppelt dat je nu ook gebruikt om je customer journey te meten kan je je video analytics hier naadloos mee integreren.

Naast de standaard opties bieden sommige OVP’s de mogelijkheid om custom rapporten uit te draaien. Zo kan je de cijfers uitvragen die specifiek voor jou van belang zijn en aansluiten op jouw eigen CRM systeem.

2. Interactiviteit

Door interactiviteit aan je video toe te voegen kan je je kijker nog meer betrekken. Dit zorgt voor verhoogde conversie en aankoopbereidheid. Er zijn meerdere OVP’s in de markt, zij verschillen in de mate van interactiviteit die ze aanbieden. Zo kan je bij sommige bijvoorbeeld wel een link in de video toevoegen, maar zijn er ook platforms waar je de hele video zo interactief kan maken dat de kijker zelf beslist wat hij wel en niet in de video bekijkt.

Als je kiest voor interactieve video’s is het goed om vooraf te bedenken of het belangrijk is dat klanten deze ook op hun mobiele devices kunnen bekijken. Niet iedere OVP biedt deze mogelijkheid. Wanneer je OVP dit niet kan, kunnen je gebruikers je interactieve video’s dus niet op bijvoorbeeld hun smartphone bekijken. Dit kan tot problemen leiden. Stel dat je interactieve videos inzet op de klantenservice om veelgestelde vragen op te lossen, zoals KPN, is het prettig wanneer klanten dit ook kunnen bekijken als bijvoorbeeld het internet in huis (nog) niet werkt. Verder zijn er ook maar enkele partijen die interactiviteit op de iPhone ondersteunen. Vooral als je een wat jongere doelgroep hebt is dit wel iets om rekening mee te houden

Bedenk daarom goed vooraf wat je doel is met video en waar (en op welk device) je jouw klanten wilt kunnen bereiken, ook in de toekomst.

3. Player Customisation

Player customisation zorgt ervoor dat je zelf kan instellen wat er gebeurd wanneer een video is afgelopen. Zo kan je bijvoorbeeld bepalen welke gerelateerde video’s getoond moeten worden in de afspeellijst. Je hebt op deze manier meer controle over het proces dat de kijker doorloopt . Doordat je invloed hebt op de ‘video customer journey’ kan je beter de aandacht van de kijker vasthouden en ervoor zorgen dat je kijker de juiste dingen te zien krijgt. Dit verhoogt de kans op conversie.

Verder kan je met customisation je videoplayer helemaal aanpassen naar je eigen huisstijl. Door je eigen logo toe te voegen en de kleuren van de speler aan te passen kan je de look&feel van je player volledig integreren met de rest van je website en een strak design creëren. Hoewel de meeste OVP’s beschikken over de mogelijkheid om je videoplayer helemaal aan te passen naar je eigen huisstijl, is dit niet bij alle OVP’s standaard inbegrepen, let hier dus op bij het aanschaffen.

4. Gebruiksvriendelijkheid van het dashboard

Het dashboard is een interface waar binnen je je video’s kan beheren.  Zo kan je binnen dit dashboard regelen op welke (social media) kanalen je de video wilt doorplaatsen en inzicht krijgen in het gebruik van videos.  Hoewel eigenlijk alle OVP’s wel over een dergelijk dashboard beschikken verschilt het onderling een hoe makkelijk ze zijn om mee te werken. Check daarnaast hoe het geregeld is met support. Zit er een (Nederlandstalig) team klaar dat je kan helpen?

Verder: kies een OVP waarbij het uploaden en encoderen automatisch gaat, want dat gaat je heel veel tijd schelen.

Ook moet er binnen het dashboard een mogelijkheid zijn om je video’s goed te meta dateren. Dit is ten eerste belangrijk voor je SEO. Door het toevoegen van de juiste tags aan je video is de kans tot 50x hoger dat je website op de eerste pagina van Google getoond wordt.  Daarnaast is meta dateren belangrijk voor het ordenen van je video content. Wanneer meerdere afdelingen gebruik maken van hetzelfde OVP kan je met behulp van goede meta datering je video’s goed ordenen en zo nodig filteren. Dit laatste is bijvoorbeeld handig wanneer HR bijvoorbeeld analytics wil uitvoeren, ze kunnen dan makkelijk de juiste videos selecteren door middel van tags.

Let dus goed op dat het dashboard aansluit op jouw wensen en dat je het makkelijk kan gebruiken.

5. Opslag en Distributie van je video

Als laatste maar zeker niet de minste: de opslag en distributie van je video. Dit is iets waar je je namelijk absoluut geen zorgen over wilt maken als je platform eenmaal in de lucht is.

Bij de meeste OVP’s zit de hosting van je video inbegrepen. Dit houdt in dat je video centraal wordt opgeslagen en via meerdere servers en locaties beschikbaar is. Dit wordt ook wel het Content Delivery Network genoemd. Hierdoor hoef je je geen zorgen te maken over de bereikbaarheid van de video en de hoeveelheid ruimte die een video op je server inneemt, dit wordt namelijk centraal opgeslagen binnen je OVP.

Wanneer je een internationale doelgroep hebt is het extra belangrijk dat je een OVP beschikt over een CDN met een goede wereldwijde dekking. Dit zorgt ervoor dat wanneer bijvoorbeeld iemand in Amerika  jouw video wilt bekijken deze met optimaal beeld en geluidkwaliteit jouw video kan bekijken en de beste ervaring heeft in termen van snelheid.  Echter ook wanneer je doelgroep minder internationaal is wil je zeker weten dat dit goed geregeld is. Dit zorgt er namelijk voor dat video’s snel streamen en dat je klanten een prettige user experience hebben bij het bekijken van je video.

Hoe ga jij aan de slag met Video?

Afhankelijk van je doelstelling met video zijn er verschillende zaken belangrijk bij het kiezen voor een OVP. We zijn benieuwd wat jouw doelstelling met video is en waar jij tegenaan loopt. Neem contact met ons op om samen te kijken hoe jij video optimaal in kan zetten om jouw doelstellingen te bereiken.

Mis nooit meer interessante updates & nieuws: schrijf je in voor onze nieuwsbrief. 

Auteur Blog author avatar

Esther

Esther loves marketing, writing and chocolate. Numbers and analytics make her happy. She is always on the hunt for the best possible customer experience, both online and offline. In her free time she enjoys painting (canvasses that is, definitely not houses), drinking tea by the gallon and hosting Netflix marathons.


Auteur Blog author avatar

Esther

Esther loves marketing, writing and chocolate. Numbers and analytics make her happy. She is always on the hunt for the best possible customer experience, both online and offline. In her free time she enjoys painting (canvasses that is, definitely not houses), drinking tea by the gallon and hosting Netflix marathons.


 

Verder lezen?

Download whitepaper

In samenwerking met Adformatie vroegen we 300 marketeers naar de inzet van online video. Welke vormen van video gebruiken zij het meest? En met welk doel? Wat verwachten ze van de toekomst? Download het gratis whitepaper.

We use cookies to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use our website. Read moreOK