Hilversum 19 mei 2016 – In een unieke studie is gekeken hoe consumenten kijken naar een video in combinatie met interactie. De resultaten van deze relatief nieuwe toepassing zijn duidelijk: consumenten zijn enthousiast. Men vindt het met name prettig om op eigen tempo verschillende hoofdstukken te kunnen bekijken. Daarnaast waardeert men de mogelijkheid om extra informatie op te vragen of deze direct uit de video te kunnen downloaden. Het onderzoek is uitgevoerd in door marktonderzoeksbureau Trendbox in opdracht van online video bedrijf Blue Billywig.

Interactieve video enorm in opkomst

Interactieve video is dynamische video die reageert op acties van de kijker. Steeds meer bedrijven kiezen voor deze vorm van video. Onderzoek richtte zich tot nu toe vooral op de marketeers en organisaties die het inzetten. In dit onderzoek keken we hoe consumenten deze vorm van video beoordelen.

Interactieve toevoegingen worden gewaardeerd

Een ruime meerderheid geeft aan dat ze de interactieve toevoegingen in de video waarderen. De interactieve video vindt men handig, overzichtelijk en prettig. Zo noemen veel mensen spontaan dat ze het prettig vinden dat ze op een eenvoudige manier op eigen tempo door verschillende hoofdstukken kunnen navigeren.

  • “Bij de lineaire video zou ik met pen en papier hebben zitten noteren waardoor ik de essentie van de kookles zou hebben gemist. Bij de interactieve video kon ik in mijn eigen tijd bepalen wat belangrijk was: minder gejaagd gevoel.”
  • “Het menu met info over het recept is zeer fijn. Overal veel overzichtelijker.”
  • “Het geeft de kijker wat meer invloed, terwijl bij de lineaire video je ook dingen moest kijken die je eventueel al wist, of handmatig terug moest spoelen als iets toch niet helemaal duidelijk is. Dat was met het interactieve filmpje toch veel handiger.”

Customer Journey en kijkgedrag

Gemiddeld kijkt de consument 3,2 video’s per kijkmoment. Onder jongeren ligt dit zelfs nog hoger: zij kijken maar liefst 5,3 video’s. Daarnaast toont het onderzoek aan dat video een grote rol speelt wanneer men zich oriënteert op een aankoop: maar liefst 40% bekijkt één of meer productvideo’s wanneer hij een product wilt gaan kopen.

In dit onderzoek is gebruik gemaakt van kookvideo’s omdat dit een brede doelgroep interesseert. Dat koken een interessant onderwerp is voor de meeste kijkers kwam ook in het onderzoek naar voren. Maar liefst 58 procent gaf aan uit zichzelf weleens video’s over eten en drinken te kijken. Vakanties en reizen en electronica zijn daarnaast populaire onderwerpen. Bekijk hier voorbeelden van interactieve video’s.

Opzet onderzoek

Er hebben 1000 consumenten deelgenomen die zijn onderverdeeld in twee groepen, elk bestaande uit 500 consumenten. Zij zagen in wisselende volgorde een interactieve en een lineaire variant van de kookvideo en beoordeelden deze vervolgens. Daarnaast is er onderzocht welke rol online video speelt bij aankopen en wat het huidige kijkgedrag is van de consument.