Je hebt er misschien al over gelezen in onze product update, maar we zijn onze analytics dashboards aan het vernieuwen. Snelheid, efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid zijn de uitgangspunten van de nieuwe en verbeterde analytics dashboards. Tijd om met onze product owner Tom te praten over de nieuwe veranderingen.
Wat iedereen natuurlijk wil weten: wat is de reden voor de vernieuwing van de dashboards?
“Ons Online Video Platform is 16 jaar geleden gebouwd. Hoewel de analytics altijd al een zeer belangrijk onderdeel waren, hebben we de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. We merkten dat onze huidige systemen steeds minder optimaal bleken voor de enorme hoeveelheden data die we dagelijks verwerken. Momenteel verwerken we zo’n 50 TB per maand. Je kunt dit vergelijken met het lezen van 50 miljoen boeken per maand.
We verwachten niet alleen dat dit aantal de komende jaren zal blijven stijgen, we voorzien ook dat het belang van data verder zal toenemen. Dit maakt het een perfect moment om te investeren in een toekomstbestendig analytics platform.”
Momenteel lijkt het alsof we in een soort limbo zitten waar we een mix zien van zowel het nieuwe als het oude analytics dashboard. Kun je toelichten waarom dit gebeurt?
“Dat klopt en dat zal nog wel een tijdje zo blijven. Dit heeft te maken met de manier waarop we het nieuwe dashboard ontwikkelen. We hadden twee opties bij het vernieuwen van het dashboard.
De eerste optie was om alles op de achtergrond te updaten en daarbij alle dashboards in de huidige staat te houden, om vervolgens alles tegelijkertijd te lanceren. Het voordeel van deze optie is dat alles in één keer wordt verbeterd en je direct alle dashboards in de nieuwe versie publiceert.
De andere optie, waar we uiteindelijk voor gekozen hebben, is dat we de dashboards stap voor stap opnieuw opbouwen. Hoewel deze optie wat onwennigheid met zich meebrengt, waarbij sommige dashboards al volledig nieuw zijn en andere nog de oude vormgeving hebben, is het grote voordeel dat onze klanten direct voordeel halen uit de verbeteringen zodra ze beschikbaar zijn.”
Welke andere redenen waren er om voor de tweede optie te kiezen?
“Telkens als we een nieuw dashboard bouwen, kunnen we de basis en de onderdelen van de reeds gebouwde dashboards opnieuw gebruiken. Dit versnelt het proces van het lanceren van nieuwe dashboards.
Wat ik persoonlijk erg goed vind aan deze aanpak is dat we feedback van klanten kunnen verzamelen en verwerken terwijl we aan het ontwikkelen zijn. Deze feedback kunnen we dan meteen meenemen en implementeren bij het bouwen van de volgende dashboards. Aangezien we de dashboards voor onze klanten bouwen, is dat een enorm voordeel.”
Wat kunnen klanten verwachten van de vernieuwde analytics dashboards?
“Iedereen weet dat analytics een essentieel onderdeel zijn van elke goede videostrategie, maar we weten ook dat ze behoorlijk saai kunnen zijn en soms zelfs moeilijk te begrijpen. We willen je helpen door analytics leuk te maken en door ervoor te zorgen dat je er echt het maximale uithaalt. Daarom is het ons doel om analytics leuk en toegankelijk te maken, voor iedereen.
Er zijn twee stappen die we hebben uitgezet om dit doel te bereiken:
Ten eerste willen we dezelfde functionaliteiten bouwen die de huidige dashboards ook hebben en ervoor zorgen dat deze sneller en gebruiksvriendelijker worden. Zo behouden we de belangrijke analytics die onze klanten momenteel meten en zullen deze metrics ook toegankelijker zijn voor klanten die ze momenteel nog niet gebruiken.
De tweede stap is het ontwikkelen van nieuwe tools die je leven makkelijker zullen maken en bruikbare inzichten zullen verschaffen. Sommige daarvan zullen basisfuncties zijn, zoals de nieuwe functie om gegevens te vergelijken. Andere functionaliteiten zullen meer innovatief zijn. Zo kijken we bijvoorbeeld naar een tool die het beste moment voor klanten voorspelt om hun nieuwe video’s te publiceren, op basis van de prestaties van hun vorige video’s.”
Kun je iets zeggen over de tijdlijn voor de vernieuwde dashboards?
“Het eerste dashboard is deze week live gegaan. Het volgende dashboard dat op de planning staat is die voor interactieve videoprojecten.
We verwachten in de komende 6 maanden alle bestaande dashboards te vervangen. Het toevoegen van nieuwe functionaliteiten zoals hierboven beschreven zal in de maanden daarna volgen. We zullen de agile aanpak blijven volgen om nieuwe updates uit te brengen zodra ze klaar zijn, zodat onze klanten er direct van kunnen profiteren.
Zoals ik eerder aangaf, is het doel om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Om dit doel te bereiken praat ik graag met klanten om hun feedback te horen. Als je geïnteresseerd bent om deel te nemen aan ons beta test team voor deze en andere nieuwe functies, stuur ons dan een email op hello@bluebillywig.com.
