Sign In

80%
UITKIJKPERCENTAGE

 22%
GEMIDDELD FEEDBACK PERCENTAGE 

97%
VAN DE KIJKERS WAARDEERT DE VIDEO POSITIEF

Klap Verzekeringsmakelaar is een assurantiekantoor dat actief mensen helpt de juiste keuze te maken op het gebied van risicoreductie en om een passende verzekeringsoplossing te vinden. Klantbeleving behoort tot één van de kernwaarden van Klap, met een persoonlijke benadering en een verrassing voor klanten op zijn tijd. Onder andere door klanten een gepersonaliseerde verjaardagsvideo toe te sturen.

De video zorgt ervoor dat het familiebedrijf nog meer een gezicht krijgt voor klanten en creëert een moment van persoonlijke aandacht. De content van de video is niet alleen grappig maar ook authentiek.  Het hele team van Klap, van stagiair tot de commercieel directeur, speelt een actieve rol in de video. Hierdoor krijgt het familiebedrijf nog meer een gezicht richting haar klanten.

DOELSTELLINGEN

  1. Klanten verrassen en benaderen op een persoonlijke manier
  2. Loyaliteit bewerkstelligen
  3. Klanttevredenheid verhogen

Video

Resultaat

Klap Verzekeringsmakelaar stuurt de video uit op de verjaardag van haar klanten. Maar liefst 97% van de kijkers geeft positieve feedback aan het einde van de video, mede door de personalisatie en de authentieke uitstraling. Dit soort persoonlijke momenten versterkt de loyaliteit en verhoogt de klanttevredenheid.

WAAROM KLAP KOOS VOOR BLUE BILLYWIG

 

Met behulp van Blue Billywig heeft Klap twee gepersonaliseerde video’s opgenomen die geautomatiseerd worden gedistribueerd naar onze klanten met als doel de klant op een ludieke wijze nader kennis te laten maken met onze organisatie danwel hen te feliciteren met hun verjaardag. Middels deze videos versterken we onze positie bij de klant dat tevens in de lijn ligt met de kernwaarden van ons bedrijf. Blue Billywig heeft dit uitgangspunt in zowel het creatieve proces als de daadwerkelijke uitrol perfect ondersteund door op een projectmatige wijze, met een hoop lol en toewijding het DNA van onze organisatie weten te vertalen in deze videoboodschap.

- Bram Grundmeijer - Commercieel directeur Klap

Geïnteresseerd?

Benieuwd wat interactieve video kan doen voor jouw customer service? Vul je gegevens in en ontvang gratis de infographic. Vragen? Bereik ons via +31 (0)35 820 02 80 of contact@bluebillywig.com.

 

We use cookies to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use our website. Read moreOK