Sign In

Auteur
Esther LinkedIn
Gepost op 30 maart, 2021

Welk online video platform? 5 tips die je helpen kiezen

Header image for Welk online video platform? 5 tips die je helpen kiezen

Tags: interactive video platform, online video platform, video analytics, video engagement, video hosting platform, video marketing


Video is booming. Niet gek dus, dat video een steeds belangrijkere rol krijgt in de content- en marketingstrategie van veel bedrijven. Dat je als marketeer aan de slag moet met video, dat is helder. Maar op welk platform plaats je die video als je hem eenmaal hebt gemaakt?

Vaak starten bedrijven met online video met YouTube of Vimeo en Facebook. Deze drie kanalen zijn allen onderdeel van je social media arsenaal. Om een groot bereik met je video te creëren zijn ze dan ook enorm geschikt (YouTube alleen al heeft een biljoen unieke users per maand.) Echter hebben deze kanalen allen een groot nadeel: Je video verdrinkt al snel in een zee van content en de kijker kan makkelijk afgeleid raken door video’s of advertenties van potentiële concurrenten. Wanneer je meer videos krijgt en naast engagement ook andere doelen wilt gaan behalen, zoals conversie of customer service, zal het dan ook lastiger zijn om die doelen met deze kanalen te behalen. Marketeers kiezen er daarom steeds meer voor om naast het inzetten van video via social media ook te investeren in een eigen Online Video Platform.

Wat is een Online Video Platform?

Een online video platform (ook wel een OVP genoemd) is een compleet systeem waarmee je op een handige en overzichtelijke manier je video's kunt beheren, publiceren en analyseren. Naast een video content management systeem om video's te uploaden, biedt een OVP ook de video player waarin de video content afspeelt.

De meeste online video platforms zijn ontstaan rond 2006, toen video nog in opkomst was. Traditionele media gebruikten al wel veel video, maar omdat er toen nog geen OVP's bestonden, moesten zij zelf allerlei systemen aan elkaar koppelen om met video te kunnen werken. Denk hierbij onder andere aan systemen om video's te beheren en encoderen, om traffic te genereren en om advertenties te regelen.

Hoe kies je een video platform?

Waar moet je dan op letten bij het kiezen van een platform? Hoewel het antwoord afhankelijk is van je doelstelling met video, zijn er vijf aspecten die in ieder geval belangrijk zijn om mee te nemen in je keuze voor een video platform.

1. Analytics

We starten met wellicht niet direct het meest sexy onderwerp, maar wel één van de belangrijkste. De meeste platforms beschikken over een eigen analytics die vaak uitgebreide opties bevatten. In Google Analytics kun je bijvoorbeeld wel zien of een video is uitgekeken, maar kun je niet specifiek zien tot waar iemand in de video heeft gekeken. Dit kan wel interessant zijn. Stel dat je video bijvoorbeeld maar door 10% wordt uitgekeken, en dat je ziet dat een groot deel van de kijkers na 20 seconden afhaakt, dan kan dit bijvoorbeeld een teken zijn dat je iets aan het intro moet veranderen. Zo kun je concreet verbeteringen aanbrengen om een hogere conversie te bereiken met je video.

Koppel video platform met Comscore of Google Analytics

Let op dat het OVP eventueel de optie biedt om de analytics te integreren met andere systemen. Stel dat je bijvoorbeeld op je website commercials wilt verkopen. De adverteerder zal dan willen weten hoeveel views je video krijgt. Natuurlijk kun je dit uit het systeem halen van je eigen OVP, maar het is prettig als je dan ook cijfers van autoriteiten op het gebied van analytics kunt leveren doordat je deze aan je OVP kunt koppelen, zoals Comscore, Omniture of Google Analytics. Daarnaast biedt deze koppeling voor marketeers een wellicht nog groter voordeel: wanneer je hetzelfde systeem koppelt dat je nu ook gebruikt om je customer journey te meten, kun je je video analytics hier naadloos mee integreren.

Naast de standaard opties bieden sommige OVP’s de mogelijkheid om custom rapporten uit te draaien. Zo kan je de cijfers uitvragen die specifiek voor jou van belang zijn en aansluiten op jouw eigen CRM systeem.

2. Interactiviteit

Door interactiviteit aan je video toe te voegen kun je je kijker nog meer betrekken. Dit zorgt voor verhoogde conversie en aankoopbereidheid. Er zijn meerdere OVP’s in de markt, zij verschillen in de mate van interactiviteit die ze aanbieden. Zo kun je bij sommige bijvoorbeeld wel een link in de video toevoegen, maar zijn er ook platforms waar je de hele video zo interactief maakt dat de kijker zelf beslist wat hij wel en niet in de video bekijkt.

Support for all devices

Als je kiest voor interactieve video’s is het goed om vooraf te bedenken of het belangrijk is dat klanten deze ook op hun mobiele devices kunnen bekijken. Niet ieder Online Video Platform biedt deze mogelijkheid. Wanneer je OVP dit niet kan, kunnen je gebruikers je interactieve video’s dus bijvoorbeeld niet op een smartphone bekijken. Dit kan tot problemen leiden. Stel dat je interactieve videos inzet op de klantenservice om veelgestelde vragen op te lossen, zoals KPN, is het prettig wanneer klanten dit ook kunnen bekijken als bijvoorbeeld het internet in huis (nog) niet werkt. Verder zijn er ook maar enkele partijen die interactiviteit op de iPhone ondersteunen.

Bedenk daarom vooraf goed wat je doel is met video en waar (en op welk device) je jouw klanten wilt kunnen bereiken, nu en in de toekomst.

3. Player Customisation

Aan de hand van player customisation stel je in wat er gebeurt wanneer een video is afgelopen. Zo kun je bijvoorbeeld bepalen welke gerelateerde video’s getoond moeten worden in de afspeellijst. Je hebt op deze manier meer controle over het proces dat de kijker doorloopt. Doordat je invloed hebt op de ‘video customer journey’, kun je beter de aandacht van de kijker vasthouden en ervoor zorgen dat je kijker de juiste dingen te zien krijgt. Dit verhoogt de kans op conversie.

Verder kun je met customisation je video player helemaal aanpassen naar je eigen huisstijl. Door je eigen logo toe te voegen en de kleuren van de speler aan te passen kun je de look&feel van je player volledig aanpassen aan de rest van je website en een strak design creëren. Hoewel de meeste video platforms beschikken over de mogelijkheid om je video player helemaal aan te passen naar je eigen huisstijl, is dit niet bij alle OVP’s standaard inbegrepen. Een belangrijk punt om op te letten wanneer je verschillende platforms met elkaar vergelijkt.

4. Gebruiksvriendelijkheid van het dashboard

Het dashboard is een interface waarbinnen je je video’s beheert. Zo kun je binnen dit dashboard regelen via welke (social media) kanalen je de video distribueert en krijg je inzicht in het gebruik van video's. Hoewel eigenlijk alle Online Video Platforms wel over een dergelijk dashboard beschikken, zit het grote verschil hem in de gebruiksvriendelijkheid. Daarnaast is het ook belangrijk of een platform support levert. Zit er een (Nederlandstalig) team klaar dat je kan helpen?

Tip: kies een video platform waarbij het uploaden en encoderen automatisch gaat, want dat gaat je heel veel tijd schelen.

Video metadata

Een belangrijk onderdeel van het dashboard is de mogelijkheid om video's te voorzien van metadata. Dit is ten eerste belangrijk voor je video SEO. Door het toevoegen van de juiste tags aan je video is de kans tot 50 keer hoger dat je website op de eerste pagina van Google wordt getoond. Daarnaast is metadata belangrijk voor het ordenen van je video content. Wanneer meerdere afdelingen gebruik maken van hetzelfde video platform, kun je met behulp van goede metadatering je video’s goed ordenen en zo nodig filteren. Dit laatste is bijvoorbeeld handig wanneer HR analytics wil uitvoeren, waar ze aan de hand van tags gemakkelijk de juiste video's kunnen selecteren.

Let dus goed op dat het dashboard gebruiksvriendelijk is, aansluit op jouw wensen en alle functionaliteiten bevat die je nodig hebt.

5. Opslag en Distributie van je video

Last but not least: de opslag en distributie van je video. Dit is iets waar je je namelijk absoluut geen zorgen over wilt maken als je platform eenmaal in de lucht is.

Video hosting en Content Delivery Network

Bij de meeste online video platforms zit de hosting van je video inbegrepen. Dit houdt in dat je video centraal wordt opgeslagen en via meerdere servers en locaties beschikbaar is. Dit wordt ook wel het Content Delivery Network (CDN) genoemd. Hierdoor hoef je je geen zorgen te maken over de bereikbaarheid van de video en de hoeveelheid ruimte die een video op de server inneemt, want dit wordt namelijk centraal opgeslagen binnen je OVP.

Wanneer je een internationale doelgroep hebt, is het extra belangrijk dat je OVP beschikt over een CDN met een goede wereldwijde dekking. Dit zorgt ervoor dat wanneer bijvoorbeeld iemand in Amerika zit, hij of zij jouw video met optimaal beeld en geluidkwaliteit kan bekijken en de beste ervaring heeft in termen van snelheid. Ook wanneer je doelgroep minder internationaal is wil je zeker weten dat dit goed geregeld is. Dit zorgt er namelijk voor dat video’s snel streamen en dat je klanten een prettige kijkervaring hebben.

Welk online video platform kies jij?

Het is lastig om een eenduidig antwoord te geven op die vraag. Welk video platform het beste past hangt namelijk af van je budget en welke doelstellingen je hebt met video. Heb je meer advies nodig bij het kiezen van het juiste video platform? Neem contact met ons op om samen te kijken hoe jij video optimaal in kan zetten om jouw doelstellingen te bereiken.

 

Verder lezen?

Download whitepaper

In samenwerking met Adformatie vroegen we 300 marketeers naar de inzet van online video. Welke vormen van video gebruiken zij het meest? En met welk doel? Wat verwachten ze van de toekomst? Download het gratis whitepaper.